
售后服務
(一)我方接到需方的維修通知后立即給以回復,12小時內派專業技術服務人員到場維修并解決問題,確保產品正常使用。
(二)產品質量保證期
1.產品屬于規定的“三包”范圍,按其單項質保期為準。其它保期為2年(正常磨損除外)。
2.質量保證期承諾優于法定“三包”規定的,按我公司采購供應商的實際承諾執行。
(三)售后服務內容
1.保修期內:屬于我公司責任的,維修費用由我公司承擔;若是人為損壞造成維修的或自然災害等不可抗因素造成維修的,我公司維修只收取成本費用。
2.保修期外:維修的,我公司只收取成本費用。
(四)其他服務
1.電話咨詢:
我公司為提供24小時技術售后服務,解答使用方在使用中遇到的問題,及時為使用方提出解決問題的建議。咨詢電話:17723564398、13110108282。
2.現場響應
使用方遇到使用及技術問題,電話咨詢不能解決的,我方在12小時內到達現場進行處理,確保正常使用。
(一)我方接到需方的維修通知后立即給以回復,12小時內派專業技術服務人員到場維修并解決問題,確保產品正常使用。
(二)產品質量保證期
1.產品屬于規定的“三包”范圍,按其單項質保期為準。其它保期為2年(正常磨損除外)。
2.質量保證期承諾優于法定“三包”規定的,按我公司采購供應商的實際承諾執行。
(三)售后服務內容
1.保修期內:屬于我公司責任的,維修費用由我公司承擔;若是人為損壞造成維修的或自然災害等不可抗因素造成維修的,我公司維修只收取成本費用。
2.保修期外:維修的,我公司只收取成本費用。
(四)其他服務
1.電話咨詢:
我公司為提供24小時技術售后服務,解答使用方在使用中遇到的問題,及時為使用方提出解決問題的建議。咨詢電話:17723564398、13110108282。
2.現場響應
使用方遇到使用及技術問題,電話咨詢不能解決的,我方在12小時內到達現場進行處理,確保正常使用。